הנהלות וצוותים בארגונים בנויים מעובדים שונים איש מרעהו במימדים רבים. העובדים באים ממקומות שונים, בעלי רקע אישי שונה, יכולות שונות, מבנה אישיותי, כישורים וניסיון שונים.

תפקיד המנהיגות הוא לייצר חזון ומטרות שיחברו את כלל משאבי הארגון לכיוון אחד. אך לעיתים, עקב עומס או חוסר ערנות מצד ההנהלה – העובדים חשים שהקול האישי שלהם הולך לאיבוד. הארגון רומס את היחודיות שלהם ומייצר בכך עובדים ממורמרים וקונפליקטים בינאישיים, הפוגעים בתפוקות. אני נתקל בעדויות לכך גם מרמת השותפים, בני המשפחה (בחברות משפחתיות) ומנהלים בכירים בארגון. להרחבה על מאפייני תהליכי יעוץ בארגונים קטנים ובינוניים – לחץ. 

Win Win Synergy

הינו פרויקט הדורש משאבי זמן וכסף מצומצמים יחסית ונועד להחזיר את ההתלהבות, את החיבור ואת הסינרגיה בעסק תוך התמקדות בבעיה ארגונית קריטית לצמיחתו.

בהמשך להצלחה בתהליכים ממוקדים ומודעות לקושי של עסקים קטנים בהקצאת משאבי זמן וכסף לתהליכי שיפור, פותח במרכז סינרגיה  תהליך קצר של יעוץ ארגוני לעסקים קטנים ובינוניים, לפעילות עם ההנהלה, השותפים והעובדים. הפרויקט עוסק בקושי ממוקד עמו מתמודד העסק. לדוגמא: תחלופה גבוהה של עובדים, ריבוי קונפליקטים, קושי בהעברת השרביט בין בני הדור המייסד לדור ההמשך, חששות  והתלבטויות לקראת רכישה ע”י חברת ענק, זרימה לא טובה של תהליכי עבודה בין מחלקות שונות, תלונות רבות של ללקוחות על איכות הקשר ועוד.

תפוקות התהליך

• שיפור משמעותי בהתנהלות הארגון וכתוצאה מכך בתפוקותיו, זאת בהתייחס לתחום/בעיה עליהם הוחלט.
  דוגמה לתפוקות אליהן הגענו:

  • שיפור דרמתי בשביעות רצון לקוחות וצמצום נטישה.
  • יצירת תהליך רציף של מכירה – תחזוקה – מכירה חוזרת.
  • צמצום טישטוש, פלישה וביטויים של ניהול מקביל בהנהלת חברה.
  • צימצום עלויות כתוצאה מייעול תהליכים.
  • שיפור היכולת להיכנס לתחומים חדשים.
• ROI (החזר על השקעה) גבוה מאוד שכן עלות התהליך במושגי זמן וכסף נמוכה לאין ערוך מהתפוקות אליהן מגיעים.
• תחזוקת ההישגים עוברת לארגון המקבל אחריות על תחזוקת המצב החדש (הרצוי).

מסגרת הזמן של הפרויקט – תהליך ממוקד זה נמשך כחודשיים (על פי זמינות והעדפות החברה) והוא דורש משאבי זמן ותקציב נמוכים יחסית לאיכות התפוקות שניתן לקבל ממנו (כלומר, ROI  גבוה מאד). מניסיוננו, תוצרי הפרויקט נשמרים לאורך זמן, שכן כחלק מתוכנית העבודה מסוכם עם הלקוח, כך גם הכלים לשימור תוצרי הפרויקט.

פרויקט Win Win Sinergy מאפשר לך גם אופציות = סדנאות חווייתיות  להשלמת התהליך. להרחבה.

התקשר עוד היום לסשה זריצקי, מנהל תיקי לקוחות במרכז סינרגיה, 0552284808, לשיחת היכרות, או מלא את פרטיך ונחזור אליך בהקדם.

כמנכ”ל/ שותף אולי תעדיף להשתתף במפגש יישומי כללי, שיתן לך התנסות בתהליך win – win  בו אנו עושים יעוץ ארגוני לעסקים קטנים ובינוניים פרטים כאן.